ตัวแบบทางการตลาดภาครัฐกับการพัฒนาการจัดการบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดเพชรบุรี : วิทยานิพนธ์ = A Model of Public Sector Marketing and Public Service Management Development of Local Administrative Organizations in Phetchaburi Province. / บุษรา ไกรทองสุข
Call number: วพ 352.14068 บ678ต 2566 Material type:
TextPublication details: เพชรบุรี : สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, 2566Description: 197 แผ่น : 30 ซม. + ซีดีรอม 1 แผ่นOther title: - A Model of Public Sector Marketing and Public Service Management Development of Local Administrative Organizations in Phetchaburi Province
- วพ 352.14068 บ678ต 2566
| Cover image | Item type | Current library | Home library | Collection | Shelving location | Call number | Materials specified | Vol info | URL | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds | Item hold queue priority | Course reserves | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Thesis
|
PBRU Library บรรณราชฯ ชั้น 5 | วิทยานิพนธ์ มรภ.เพชรบุรี ชั้น 5 | วพ 352.14068 บ678ต 2566 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Checked out | 23/07/2026 | 1000218048 | |||||||||||
|
Thesis
|
PBRU Library บรรณราชฯ ชั้น 5 | วิทยานิพนธ์ มรภ.เพชรบุรี ชั้น 5 | วพ 352.14068 บ678ต 2566 (Browse shelf(Opens below)) | 2 | Available | 1000218049 |
วิทยานิพนธ์(รป.ม.)—มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, 2566
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับปัจจัยแนวคิดทางการตลาดภาครัฐกับการพัฒนา
การจัดการบริการสาธารณะ 2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยแนวคิดทางการตลาดภาครัฐกับการพัฒนา
การจัดการบริการสาธารณะ และ 3) เสนอตัวแบบทางการตลาดภาครัฐที่เหมาะสมกับการพัฒนา
การจัดการบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดเพชรบุรีโดยใช้ระเบียบวิธีวิจัย
เชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ประชาชนที่อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัด
เพชรบุรี จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน
มาตรฐาน และการหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน กับวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ
ได้แก่ ผู้บริหารขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดเพชรบุรี จำนวน 8 คน ที่ได้จากการเลือก
แบบเจาะจง แล้วนำมาเขียนเป็นข้อมูลเชิงพรรณนาความ
ผลการวิจัยพบว่า
1. ปัจจัยแนวคิดทางการตลาดภาครัฐในภาพรวมมีการปฏิบัติอยู่ในระดับมากเรียงลำดับ
ค่าเฉลี่ย 3 ลำดับแรกจากมากไปหาน้อย ได้แก่ด้านการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ด้านการลด
การบริหารแบบผูกขาดเป็นการแข่งขันในระบบตลาด และด้านการใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์ ส่วนการพัฒนา
การจัดการบริการสาธารณะในภาพรวมมีการพัฒนาอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับค่าเฉลี่ย 3 ลำดับแรก
จากมากไปหาน้อยได้แก่ ด้านศิลปวัฒนธรรม จารีตประเพณีและภูมิปัญญาท้องถิ่น ด้านงานส่งเสริม
คุณภาพชีวิต และด้านโครงสร้างพื้นฐาน ตามลำดับ
2. ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยแนวคิดทางการตลาดภาครัฐกับการพัฒนาการจัดการ
บริการสาธารณะในภาพรวมมีความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับสูง (r = 0.73) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
ที่ระดับ 0.01
3. ตัวแบบทางการตลาดภาครัฐที่เหมาะสมกับการพัฒนาการจัดการบริการสาธารณะ
คือ ตัวแบบซาร์ปเลปโมเดล (SARRAEP Model) ประกอบด้วย 1) วิธีการเชิงกลยุทธ์ 2) การมอบอำนาจ
ให้เอกชนเข้ามามีส่วนร่วมในการจัดบริการสาธารณะ 3) การลดการบริหารแบบผูกขาดให้หน่วยงาน
ภายนอกเข้ามาแข่งขันเพื่อให้ได้สินค้าหรือบริการที่ดี 4) การตอบสนองความต้องการของประชาชน
5) การมุ่งผลสัมฤทธิ์และประเมินผลสัมฤทธิ์การบริการ 6) การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและ
คุ้มค่า 7) การใช้รูปแบบการจัดการภาคเอกชนที่มีความพร้อมและความเชี่ยวชาญเข้ามาจัดบริการ
สาธารณะภายใต้การกำกับดูแลของท้องถิ่น
บริจาค
There are no comments on this title.
