Service marketing /
สมวงศ์ พงศ์สถาพร
Service marketing / สมวงศ์ พงศ์สถาพร - กรุงเทพฯ : นัทรีพับลิค, 2546 - 195 หน้า : ภาพประกอบ ; 22 ซม.
กำเนิดของตลาดบริการ -- ลักษณะของตลาดบริการ -- การแบ่งกลุ่มประเภทสินค้าบริการ -- การจัดบริการประเภทต่างๆ -- คุณภาพบริการ -- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -- ส่วนประสมการตลาดบริการ -- ราคาของการบริการ -- กลยุทธ์ราคาค่าบริการ -- บทบาทของลูกค้าในการใช้บริการ -- บทบาทของพนักงานบริการ -- การสื่อสารตลาดสินค้าบริการ -- ผลตอบแทนของธุรกิจบริการ
9749145461
อุตสาหกรรมบริการ--การตลาด
658.8 / ส278
Service marketing / สมวงศ์ พงศ์สถาพร - กรุงเทพฯ : นัทรีพับลิค, 2546 - 195 หน้า : ภาพประกอบ ; 22 ซม.
กำเนิดของตลาดบริการ -- ลักษณะของตลาดบริการ -- การแบ่งกลุ่มประเภทสินค้าบริการ -- การจัดบริการประเภทต่างๆ -- คุณภาพบริการ -- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -- ส่วนประสมการตลาดบริการ -- ราคาของการบริการ -- กลยุทธ์ราคาค่าบริการ -- บทบาทของลูกค้าในการใช้บริการ -- บทบาทของพนักงานบริการ -- การสื่อสารตลาดสินค้าบริการ -- ผลตอบแทนของธุรกิจบริการ
9749145461
อุตสาหกรรมบริการ--การตลาด
658.8 / ส278
