MARC details
| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
08038nam a22003257a 4500 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
180717s2023 th ||||| |||| 000 0 tha d |
| 039 ## - LEVEL OF BIBLIOGRAPHIC CONTROL AND CODING DETAIL [OBSOLETE] |
|---|
| Level of rules in bibliographic description |
7972 |
| Level of effort used to assign nonsubject heading access points |
พีรวัฒน์ เพ่งผุดผ่อง |
| Level of effort used to assign subject headings |
1 |
| Level of effort used to assign classification |
STAFF MATRIX |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
PBRU |
| 082 04 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
|---|
| Classification number |
วพ 658.8 |
| Item number |
ช573ค 2566 |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
ชินาภา ศรีวรนาถ |
| 9 (RLIN) |
127588 |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
คุณภาพการให้บริการและกลยุทธ์การตลาดบริการที่ส่งผลต่อความไว้วางใจ และการตัดสินใจเลือกใช้บริการของลูกค้าสถานพยาบาลสัตว์ในจังหวัดเพชรบุรี : วิทยานิพนธ์ = |
| Remainder of title |
Service Quality and Service Marketing Strategies That Affect the Trust and Service Decision of Customers of Veterinary Hospitals in Phetchaburi Province. / |
| Statement of responsibility, etc. |
ชินาภา ศรีวรนาถ |
| 246 31 - VARYING FORM OF TITLE |
|---|
| Title proper/short title |
Service Quality and Service Marketing Strategies That Affect the Trust and Service Decision of Customers of Veterinary Hospitals in Phetchaburi Province. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
เพชรบุรี : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
สาข่วิชาการบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, |
| Date of publication, distribution, etc. |
2566 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
141 แผ่น : |
| Dimensions |
30 ซม. + ซีดีรอม 1 แผ่น |
| Other physical details |
; |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE |
|---|
| Dissertation note |
วิทยานิพนธ์(บธ.ม.)—มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, 2566 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) คุณภาพการให้บริการกลยุทธ์การตลาดบริการ <br/>ความไว้วางใจและการตัดสินใจเลือกใช้บริการ 2) คุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความไว้วางใจและ <br/>การตัดสินใจเลือกใช้บริการ 3) กลยุทธ์การตลาดบริการที่ส่งผลต่อความไว้วางใจและการตัดสินใจเลือกใช้<br/>บริการ 4) ความไว้วางใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ และ 5) คุณภาพการให้บริการและกลยุทธ์<br/>การตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการของลูกค้าสถานพยาบาลสัตว์ในจังหวัดเพชรบุรี <br/>โดยมีความไว้วางใจเป็นตัวแปรส่งผ่าน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็นลูกค้าหรือผู้ที่เคยเข้ารับ<br/>บริการสถานพยาบาลสัตว์ในจังหวัดเพชรบุรี จำนวน 323 คน เลือกวิธีการสุ่มแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้<br/>ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.87 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่<br/>ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์การถดถอยอย่างง่ายและแบบพหุคูณ <br/>ผลการวิจัยพบว่า<br/>1. คุณภาพการให้บริการ กลยุทธ์การตลาดบริการ ความไว้วางใจและการตัดสินใจเลือกใช้<br/>บริการโดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก<br/>2. คุณภาพการให้บริการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความไว้วางใจ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่<br/>ระดับ .01 โดยมีประสิทธิภาพการทำนายร้อยละ 89.6 และคุณภาพการให้บริการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการ<br/>ตัดสินใจเลือกใช้บริการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยมีประสิทธิภาพการทำนายร้อยละ 86.9<br/>3. กลยุทธ์การตลาดบริการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความไว้วางใจ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่<br/>ระดับ .01 โดยมีประสิทธิภาพการทำนายร้อยละ 90.2 และกลยุทธ์การตลาดบริการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อ<br/>การตัดสินใจเลือกใช้บริการ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยมีประสิทธิภาพการทำนายร้อยละ<br/>84.3<br/>4.ความไว้วางใจมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่<br/>ระดับ .01โดยมีประสิทธิภาพการทำนายร้อยละ 91.8<br/>5. คุณภาพการให้บริการและกลยุทธ์การตลาดบริการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการตัดสินใจ<br/>เลือกใช้บริการของลูกค้าสถานพยาบาลสัตว์ในจังหวัดเพชรบุรีโดยมีความไว้วางใจเป็นตัวแปรส่งผ่าน<br/>บางส่วน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 |
| 541 ## - IMMEDIATE SOURCE OF ACQUISITION NOTE |
|---|
| Source of acquisition |
บริจาค |
| 610 24 - SUBJECT ADDED ENTRY--CORPORATE NAME |
|---|
| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี. |
| General subdivision |
วิทยานิพนธ์ |
| Chronological subdivision |
2566 |
| 9 (RLIN) |
125306 |
| 610 24 - SUBJECT ADDED ENTRY--CORPORATE NAME |
|---|
| Corporate name or jurisdiction name as entry element |
มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี. |
| Subordinate unit |
สาขาวิชาการบริหารธุรกิจ |
| General subdivision |
วิทยานิพนธ์ |
| 9 (RLIN) |
121864 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
โรงพยาบาลสัตว์ |
| General subdivision |
ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ |
| -- |
วิทยานิพนธ์ |
| 9 (RLIN) |
127589 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
ความพึงพอใจของลูกค้า |
| General subdivision |
วิทยานิพนธ์ |
| 9 (RLIN) |
127590 |
| 655 #4 - INDEX TERM--GENRE/FORM |
|---|
| Genre/form data or focus term |
คุณภาพการให้บริการ |
| 9 (RLIN) |
127591 |
| 655 #4 - INDEX TERM--GENRE/FORM |
|---|
| Genre/form data or focus term |
กลยุทธ์การตลาด |
| 9 (RLIN) |
125987 |
| 655 #4 - INDEX TERM--GENRE/FORM |
|---|
| Genre/form data or focus term |
การตัดสินใจเลือกใช้บริการ |
| 9 (RLIN) |
127592 |
| 856 4# - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS |
|---|
| Materials specified |
Fulltext |
| Uniform Resource Identifier |
http://book.pbru.ac.th/multim/thesis/92752/92752.pdf |
| 910 ## - USER-OPTION DATA (OCLC) |
|---|
| User-option data |
202312 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (MATRIX) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| MATRIX item type |
Thesis |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (MATRIX) |
|---|
| MATRIX item type |
eThesis |
