แปลและเรียบเรียงจาก Will your next mistake be fatal?

อำนาจของ M และเหตุผลที่ต้องทำความเข้าใจความผิดพลาด -- ความผิดพลาดจากการดำเนินงาน -- ความผิดพลาดและความสำเร็จด้านการดำเนินงานในฐานะเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลง -- กลยุทธ์ - คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ามันเป็นความผิดพลาด? -- หายนะต่อทรัพย์สินที่เกิดจากพื้นฐานด้านวัฒนธรรมและการดำเนินธุรกิจ -- วัฒนธรรมสร้าง "อุบัติเหตุ" -- ความผิดพลาดในฐานะเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงด้านวัฒนธรรม -- เศรษฐศาสตร์กับเรื่องงาน : เมื่อทั้งอุตสาหกรรมต้องล่มสลาย -- เศรษฐศาสตร์กับเรื่องงาน : เมื่อทั้งอุตสาหกรรมต้องล่มสลาย -- ความผิดพลาดไม่ได้อยู่แต่ในบริษัทขนาดใหญ่ว่าด้วยสายโซ่ของบริษัทขนาดเล็ก -- การสร้าง M ให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมเพื่อความสำเร็จ