ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับมัคคุเทศก์ -- กฎ ระเบียบ และข้อบังคับที่เกี่ยวกับอาชีพมัคคุเทศก์ตามพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ -- ความสำคัญและบทบาทหน้าที่ของมัคคุเทศก์ -- คุณสมบัติของมัคคุเทศก์ -- มารยาท และจรรยาบรรณของมัคคุเทศก์ -- การปฏิบัติงานของมัคคุเทศก์ในการรับเข้าและส่ง ออกนักท่องเที่ยว -- การปฏิบัติงานนำเที่ยวของมัคคุเทศก์และหัวหน้าทัวร์ -- การจัดกิจกรรมนันทนาการระหว่างการเดินทางท่องเที่ยว -- การนำเที่ยวและการอำนวยความสะดวกต่อนักท่องเที่ยวที่มีความต้องการพิเศษ -- ระเบียบและวิธีการในการเข้า-ออกราชอาณาจักรไทย -- การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดจากองค์ประกอบทางการท่องเที่ยวในระหว่างการนำเที่ยว -- การเจ็บป่วย การบาดเจ็บ และการปฐมพยาบาลเบื้องต้นให้กับนักท่องเที่ยว