@book{12057,
	author = {ทัศนีย์ แน่นอุดร. and สารี อ๋องสมหวัง.},
	title = {ร้องทุกข์อย่างไรให้ได้ผล /},
	publisher = {ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์,},
	year = {2540},
	series = {คู่มือผู้บริโภค ;},
	address = {กรุงเทพฯ :}
}