@book{42397,
	author = {วุฒิพงศ์ ถายะพิงค์.},
	title = {สื่อสารอย่างไรให้ครองใจลูกค้า : การสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ /},
	publisher = {สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,},
	year = {2546},
	address = {กรุงเทพฯ :}
}