สมวงศ์ พงศ์สถาพร <br/><br/>
Service marketing / 
สมวงศ์ พงศ์สถาพร 
 - กรุงเทพฯ :  นัทรีพับลิค,  2546 
 - 195 หน้า :  ภาพประกอบ ;  22 ซม. 
<br/><br/>กำเนิดของตลาดบริการ -- ลักษณะของตลาดบริการ -- การแบ่งกลุ่มประเภทสินค้าบริการ -- การจัดบริการประเภทต่างๆ -- คุณภาพบริการ -- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -- ส่วนประสมการตลาดบริการ -- ราคาของการบริการ -- กลยุทธ์ราคาค่าบริการ -- บทบาทของลูกค้าในการใช้บริการ -- บทบาทของพนักงานบริการ -- การสื่อสารตลาดสินค้าบริการ -- ผลตอบแทนของธุรกิจบริการ 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749145461 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>อุตสาหกรรมบริการ--การตลาด
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / ส278