@book{43919,
	author = {สหพันธ์การค้าปลีกแห่งสหรัฐอเมริกา and วรานนท์ ตั้งจักรวรานนท์ and องค์การค้าปลีกแห่งสหรัฐอเมริกา},
	title = {การสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าแบบยั่งยืน =},
	publisher = {Be Bright Books,},
	year = {2546},
	series = {คู่มือ...ปฏิบัติการค้าปลีก ;},
	address = {กรุงเทพฯ :}
}