02981nam a2200241 a 4500 vtls000053572 MTX 061119 2004 th a 000 0dtha d 9745347418 201507201656 VLOAD CRON CRON 201310172304 VLOAD 201306272000 VLOAD PBRU 658.8 ว847ก วีระรัตน์ กิจเลิศไพโรจน์ 79276 การตลาดธุรกิจบริการ = Service marketing / วีระรัตน์ กิจเลิศไพโรจน์ Service marketing กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2549 313 หน้า : ภาพประกอบ ; 24 ซม ภาพรวมของธุรกิจบริการ -- การจัดแบ่งประเภทธุรกิจบริการ -- ระบบการตลาดบริการและช่วงเวลาเผชิญหน้าในธุรกิจบริการ -- พฤติกรรมผู้บริโภคในธุรกิจบริการ -- การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยอาศัยการแบ่งส่วนตลาดและกลยุทธ์การรักษาลูกค้า -- การวางตำแหน่งทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการ -- การสร้างความสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทาน -- การจัดการอุปสงค์ : ระบบแถวรอคอย และระบบการจอง -- ผลิตภัณฑ์บริการ -- บริการเสริมเพิ่มคุณค่าให้กับบริการหลัก -- ช่องทางการจัดจำหน่ายบริการ -- การตัดสินใจด้านราคาสำหรับธุรกิจบริการ -- การสื่อสารทางการตลาด -- การโฆษณาและการส่งเสริมการขายในธุรกิจบริการ -- การปรับปรุงคุณภาพและผลิตภาพในการบริการ -- เครื่องมือ SERVQUAL เพื่อประเมินคุณภาพบริการ ห้องสมุดคณะวิทยาการจัดการ ; มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี ; บริจาค ฉ.3 ; 27/06/2024 ; 195 การจัดการตลาด 25781 1 ddc 1 50533 50533 0 0 0 0 GEBfl4 PBRU PBRU 1005 2007-02-05 195.00 3 658.8 ว847ก 1000134531 2020-07-14 00:00:00 2020-07-13 2 2018-06-21 1 0 0 ddc 0 0 GEBfl4 PBRU PBRU 1005 2024-06-27 195.00 T224484 0 658.8 ว847ก 1000219939 2024-06-27 00:00:00 3 2024-06-27 1