@book{53189,
	author = {เลห์ทิเนน ,จาร์โม อาร์. and ธีระศักดิ์ กำบรรณารักษ์},
	title = {การบริหารลูกค้าสัมพันธ์เชิงรุก =},
	publisher = {ลำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,},
	year = {2550},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 1}
}