@book{57503,
	author = {สาวิกา อุณหนันท์, and สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ},
	title = {ระบบการดูแลอำนวยความสะดวกและการแก้ไขปัญหาอุปสรรคให้แก่ประชาชนผู้รับบริการ /},
	publisher = {สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ,},
	year = {2549},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 2}
}