@book{87907,
	author = {ชาติชาย คงเพ็ชรดิษฐ์},
	title = {การพัฒนาโปรแกรมเสริมสร้างทักษะการสื่อสารเพื่อการเจรจาเชิงผลได้ของพนักงานบริหารงานลูกค้า ในอุตสาหกรรมโฆษณา : วิทยานิพนธ์ =},
	publisher = {สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร,},
	year = {2558},
	address = {นครปฐม :}
}