TY  - BOOK
AU  - ศิรัญญา  ขาวแปลก 
TI  - คุณลักษณะของระบบชำระเงินที่ส่งผลต่อความภักดีผ่านคุณลักษณะของผู้ประกอบการที่ใช้ระบบชำระเงินแบบคิวอาร์โค้ดของธนาครรพาณิชย์แห่งหนึ่ง : วิทยานิพนธ์ =: Payment system characteristics affecting loyalty through entrepreneurship using electronic qr code payment system of a commercial bank 
U1  - วพ 658.15 
PY  - 2563///
CY  - เพชรบุรี
PB  - สาขาการบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี
KW  - มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี
KW  - สาขาวิชาการบริหารธุรกิจ
KW  - วิทยานิพนธ์
KW  - 2563
KW  - การชำระเงิน
KW  - พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
KW  - ระบบชำระเงิน
KW  - ผู้ประกอบการ
KW  - ความภักดี
N1  - วิทยานิพนธ์ (บธ.ม.)--มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, 2563
N2  - ระบบการรับชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์แบบคิวอาร์โค้ดเป็นเทคโนโลยีทางการเงินประเภทหนึ่งที่เข้ามามีบทบาทสำคัญและส่งผลอย่างมากต่อผู้ประกอบการรวมถึงระบบเศรษฐกิจในปัจจุบัน การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณลักษณะของระบบชำระเงิน คุณลักษณะของผู้ประกอบการและความภักดีของผู้ประกอบการ 2) ตรวจสอบคุณลักษณะของระบบชำระเงินที่ส่งผลต่อคุณลักษณะของผู้ประกอบการ 3) ตรวจสอบคุณลักษณะของผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อความภักดีของผู้ประกอบการและ 4) ศึกษาคุณลักษณะของระบบชำระเงินที่ส่งผลต่อความภักดีผ่านคุณลักษณะของผู้ประกอบการรายย่อย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ ผู้ประกอบการรายย่อยในจังหวัดเพชรบุรีที่ใช้บริการระบบชำระเงินแบบคิวอาร์โค้ดของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง จำนวน 391 ราย ที่ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.94 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์การถดถอยอย่างง่าย และการวิเคราะห์ความถดถอยแบบพหุคูณ 
ผลการวิจัยพบว่า 
1. คุณลักษณะของระบบชำระเงินที่และคุณลักษณะของผู้ประกอบการโดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด และความภักดีของผู้ประกอบการโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ตามลำดับ
2. คุณลักษณะของระบบชำระเงิน (X1)มีอิทธิพลเชิงบวกต่อคุณลักษณะของผู้ประกอบการมีประสิทธิภาพ การทำนายร้อยละ 65.2 ดังสมการ total = 2.037 + 0.553(X1)
3. คุณลักษณะของผู้ประกอบการ (X2) มีอิทธิพลทางบวกต่อความภักดีของผู้ประกอบการมีประสิทธิภาพ การทำนายร้อยละ 39.2 ดังสมการ total = 1.712 + 0.524(X2)
4. คุณลักษณะของระบบชำระเงินที่ส่งผ่านคุณลักษณะของผู้ประกอบการมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความภักดีของผู้ประกอบการ มีประสิทธิภาพการท านายร้อยละ 67.5 ดังสมการ total = 0.871+ 0.592(X1) + 0.147(X2) สามารถสรุปยืนยันได้ว่าคุณลักษณะของผู้ประกอบการเปบนตัวแปรส่งผ่านบางส่วน
ข้อค้นพบจากการวิจัยแสดงให้เห็นว่าระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์แบบคิวอาร์โค้ดส่งผลต่อความภักดีของผู้ประกอบการรายย่อยด้านความเชื่อมั่นและความพึงพอใจการบริการของธนาคาร และจะมีผลในระยะยาวเพราะความภักดีถือเปบนทรัพย์สินที่ส าคัญอย่างหนึ่งของธนาคารที่จะส่งผลให้สามารถลดต้นทุนและการรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ในอนาคต
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_cover.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_abstract.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_acknowledgement.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_content.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_chapter1.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_chapter2.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_chapter3.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_chapter4.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_chapter5.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_bibliography.pdf
UR  - https://book.pbru.ac.th/multim/thesis/89875/89875_appendix.pdf
ER  -