TY - BOOK AU - ชูชัย สมิทธิไกร TI - พฤติกรรมผู้บริโภค SN - 9789740326922 U1 - 658.8342 PY - 2556/// CY - กรุงเทพฯ PB - สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย KW - พฤติกรรมผู้บริโภค KW - ผู้บริโภค N1 - แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค -- การวิจัยผู้บริโภค -- กระบวนการก่อนการซื้อ -- การซื้อ การใช้ และการประเมินหลังการบริโภค -- การรับรู้ของผู้บริโภค -- การเรียนรู้ของผู้บริโภค -- ทัศนคติของผู้บริโภค -- ความต้องการและแรงจูงใจของผู้บริโภค -- บุคลิกภาพและตัวตนของผู้บริโภค -- ค่านิยมและวิถีชีวิตของผู้บริโภค -- ปัจจัยด้านสังคมและวัฒนธรรม : ครอบครัว ; กลุ่มอ้างอิง ; วัฒนธรรมและชั้นทางสังคม -- ผู้บริโภคกับการบริการ -- การคุ้มครองผู้บริโภค ER -