000			02563nam a2200277 a 4500
001			vtls000060618
003			MTX
008			090822 2006 th a 000 0btha d
020			_a9749871367
039		9	_a201504221712 _bVLOAD _c201211161519 _dVLOAD _c201206060943 _dVLOAD _c200909051612 _dsu _y200908221420 _zsu
040			_aPBRU
082	0	4	_a352.6 _bส687ร
100	0		_aสาวิกา อุณหนันท์, _cม.ล. _975371
245	1	0	_aระบบการดูแลอำนวยความสะดวกและการแก้ไขปัญหาอุปสรรคให้แก่ประชาชนผู้รับบริการ / _cหม่อมหลวง สาวิกา อุณหนันท์
250			_aพิมพ์ครั้งที่ 2
260			_aกรุงเทพฯ : _bสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ, _c2549
300			_a42 หน้า : _bภาพประกอบ ; _c23 ซม.
505	2		_aคู่มือเทคนิคและวิธีการบริหารจัดการสมัยใหม่ตามแนวทางการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี 505 2 ที่มาของระบบการดูแลอำนวยความสะดวกและการแก้ไขปัญหาอุปสรรคให้แก่ประชาชนที่รับบริการ--การสร้างคุณภาพในการบริการ -- องค์ประกอบของการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน -- การใช้หลักการของ CRM มาใช้ในการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้รับบริการ -- การแก้ไขปัญหาอุปสรรคให้แก่ประชาชนผู้รับบริการ
650		4	_aการบริหารรัฐกิจ _zไทย _vคู่มือ _987392
650		4	_aบริการลูกค้า _zไทย _vคู่มือ _987459
651		4	_aไทย _xการเมืองและการปกครอง _vคู่มือ _987407
710	2		_aสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ _971695
910			_a200908
942			_c1
999			_c57503 _d57503