วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, 2554

การวิจัยครั้งนี้มีจุดประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาขั้นตอนการพัฒนาเว็บไซต์ซึ่งใช้วิธีการพัฒนา ซอฟต์แวร์แบบซิกซ์ซิกม่า สำหรับผู้พัฒนาคนเดียว 2) เพื่อออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ระเบียงริมน้ำทัวร์ โดยการประยุกต์ใช้วิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบซิกซ์ซิกม่า 3) เพื่อศึกษาการยอมรับเว็บไซต์ระเบียง ริมน้ำทัวร์ของลูกค้าที่ใช้เว็บไซต์ระเบียงริมน้ำทัวร์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ จำนวน 30 คน ซึ่ง สุ่มแบบไม่เจาะจง ด้วยตารางเลขสุ่ม จากประชากรนักท่องเที่ยวชาวยุโรปที่เคยมาใช้บริการทัวร์ของห้าง หุ้นส่วนจำกัดระเบียงริมน้ำทัวร์ จำนวน 100 คน เครื่องมือที่ใช้ในงานวิจัย คือเว็บไซต์ระเบียงริมน้ำทัวร์ ซึ่งใช้วิธีการออกแบบและพัฒนาตามแนวทางการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบซิกซ์ซิกม่า เครื่องมือที่ใช้ในการ เก็บข้อมูล คือ 1) แบบประเมินความถูกต้องในการพัฒนาเว็บไซต์โดยผู้เชี่ยวชาญ 2) แบบประเมินการ ยอมรับที่มีต่อเว็บไซต์ระเบียงริมน้ำทัวร์ของลูกค้า การวัดความน่าเชื่อถือของขั้นตอนแบบซิกซ์ซิกม่าที่ใช้ ในการพัฒนาเว็บไซต์ระเบียงริมน้ำทัวร์ใช้วิธีวิเคราะห์เนื้อหา และร้อยละของการลงความเห็นร่วมของ ผู้เชี่ยวชาญที่ลงรหัส สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมุติฐาน คือ การทดสอบไค-สแควร์ ผลการวิจัยพบว่า 1. ความถูกต้องในขั้นตอนการพัฒนาเว็บไซต์ระเบียงริมน้ำทัวร์โดยวิธีการพัฒนา ซอฟต์แวร์แบบซิกซ์ซิกม่าสำหรับผู้พัฒนาคนเดียว มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 86 2. จำนวนกลุ่มตัวอย่างที่ให้การยอมรับและไม่ให้การยอมรับเว็บไซต์ระเบียงริมน้ำทัวร์ ซึ่งใช้วิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบซิกซ์ซิกม่า แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยกลุ่ม ตัวอย่างที่ให้การยอมรับมีจำนวนมากกว่า สรุปได้ว่า ชิกซ์ซิกม่าใช้พัฒนาเว็บได้ ความรู้ใหม่ที่ได้จากการวิจัยนี้ คือ ขั้นตอนการ พัฒนาเว็บไซต์แบบซิกซ์ซิกม่าซึ่งประยุกต์มาจากวิธีการเชิงคุณภาพในกระบวนการทางอุตสาหกรรม